سياسة الاسترجاع والاستبدال
في SHiLALEK نحرص على رضاكم، ونسعى لتقديم منتجات ذات جودة عالية. وفي حال وجود أي خلل مصنعي، يرجى الالتزام بالسياسة التالية:
- يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي مثبت.
- يجب تقديم طلب الاستبدال خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الشراء.
- لا يمكن استرجاع المنتج إلا في حال توفر بديل مناسب.
- لا يُقبل استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو التعديل عليها.
- يتم فحص القطع والتحقق من العيب قبل اعتماد طلب الاستبدال.
- لا يشمل الضمان أي تلفيات ناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين.
- تتم إعادة المبالغ المستحقة خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 21 يوم عمل.
- يرجى ملاحظة أن بعض العبايات تتميز بطبعات عشوائية، لذلك قد توجد اختلافات طفيفة في أماكن وتوزيع الألوان من قطعة لأخرى، مما يجعل كل قطعة فريدة بطابعها الخاص